OBCHODNÍ
PODMÍNKY
Objednávání
zboží :
Zboží
je možno objednat e-katalogem, telefonicky, osobně, písemně,
e-mailem nebo faxem. Zboží nelze objednat prostřednictvím
SMS ! Při objednávkách je nutné uvést
funkční telefonní číslo příjemce. Objednávky jsou vyřizovány dle následujícího pořadí : velkoobchod, objednávky prostřednictvím e-katalogu a ostatní. Důležitá informace pro maloobchodní zákazníky, při návštěvě naší provozovny si připravte objednací kódy požadovaného zboží, jinak může být účtováno navýšení o 7%.
Ceny
:
Zaregistrovaným
velkoobchodním
zákazníkům s dobrou platební morálkou poskytujeme po dohodě
slevy v závislosti na skladbě a výši odběru zboží. Cena u zboží které
není skladem je pouze orientační, ceny s DPH i bez DPH jsou uvedeny v
detailu zboží. Dodavatel si
vyhrazuje právo na změny cen bez předchozího
upozornění. Důležitá informace pro maloobchodní zákazníky,
při osobním odběru zboží na naší provozovně je nutné znát objednací
kódy požadovaného zboží nebo číslo objednávky,jinak může být účtováno navýšení o 7%.
Platební
podmínky :
Platbu
za zboží lze provést hotově, dobírkou,
zálohovou fakturou nebo u stálých zákazníků
bankovním převodem na základě faktury s odloženou
splatností. V případě úhrady zálohovou
fakturou neplaťte na základě kopie objednávky,
zálohová faktura Vám bude zaslána emailem
( během naší pracovní doby ). V případě
úhrady zálohovou fakturou, expedujeme zboží až
po připsání příslušné částky
na náš bankovní účet ( platba je zpravidla
připsána na náš b.ú. následující
den po odeslání ). V případě prodlení s
placením faktury je dodáváno pouze za hotové
nebo dobírkou, čímž není dotčeno právo
dodavatele na penalizaci odběratele a její vymáhání.
Platební karty nepřijímáme.
Dostupnost
zboží :
V
našem e-katalogu je uvedena skladová dostupnost pro jeden
kus, běžné položky standardně máme na svém
skladě v dostatečném množství, skladová
dostupnost není bohužel 100% on-line. V případě
že objednáte zboží, které již není
skladem, ihned Vás po zpracování objednávky
budeme kontaktovat a dohodneme individuální termín
dodání. Jestliže chcete znát aktuální
dostupnost zboží, připravte si kód zboží a
zavolejte na tel.: 733 729 966 v otevírací dobu ( Po-Pá
: 9-17hod ).
Dodací
lhůty :
Objednávky expedujeme zpravidla ihned ( dle dostupnosti zboží ) nebo následující pracovní den
při splnění platebních podmínek, dopravce dodá zboží do 48 hodin po ČR. Bližší podrobnosti naleznete v níže uvedeném odstavci "Doplňující
informace k přepravě Česká pošta, PPL a Kurýr pro ČR
a SR". Velkoobchodním
zákazníkům sjednáváme individuální
dodací termín.
Expedice zboží ČR :
Osobní
odběr na naší provozovně v Praze 10
Bezproblémové
parkování,
budete rychle obslouženi, zboží je
možné po zakoupení odzkoušet a případně ihned vrátit ( zůstane-li dále prodejné ),
platební karty nepřijímáme. Informace pro maloobchodní zákazníky: v
případě, že jste neučinili elektronickou objednávku, připravte si
objednací kódy požadovaného zboží ( ceny jsou identické jako na
internetu ), jinak může být účtováno navýšení o 7%.
Doprava
společností Česká pošta - ČR
Zboží
zasíláme Obchodním balíkem,
zásilka bude doručena cca do 48 hodin po zpracování
objednávky. Za přepravné účtujeme 85,- Kč bez DPH ( 102,00 Kč včetně DPH ) do
hmotnosti zásilky 30 kg, pokud zásilka bude těžší
než 30 kg, kontaktujeme Vás a dohodneme individuální
cenu. V případě dobírky účtujeme dobírkovné
35,- Kč bez DPH ( 42,00 Kč včetně DPH ). Jestliže nebudete
zastiženi na Vámi uvedené adrese, bude zásilka
uložena na Vaší poště 7 dnů. Při objednávce
nad 5.000 Kč bez DPH ( 6.000 Kč včetně DPH ) hradí
přepravné dodavatel ( vyjma zboží
které je finančně náročné na přepravu, v tom
případě Vás kontaktujeme a dohodneme individuální
cenu ) .
Doprava
společností PPL - ČR
Zásilka
bude doručena cca do 48 hodin po zpracování
objednávky. Za přepravné účtujeme 99,- Kč bez
DPH ( 118,80 Kč včetně DPH ) do hmotnosti zásilky 50 kg,
pokud zásilka bude těžší než 50 kg, kontaktujeme
Vás a dohodneme individuální cenu. V případě
dobírky účtujeme dobírkovné 30,- Kč bez
DPH ( 36,00 Kč včetně DPH ). Při
zvolení této možnosti se musíte nacházet
na Vámi uvedené adrese po celý den !!!
Při objednávce nad 5.000 Kč bez DPH ( 6.000 Kč včetně DPH
) hradí přepravné dodavatel
( vyjma zboží které je finančně náročné
na přepravu, v tom případě Vás kontaktujeme a
dohodneme individuální cenu ) .
Doprava
Kurýr pouze Praha
Doručování pouze do 18:00 hodin - objednávka do 13:45 hodin, jinak následující pracovní den. Zásilka bude
doručena cca do 240 minut po zpracování objednávky.
Za přepravné účtujeme 199,- Kč bez DPH ( 238,80 Kč
včetně DPH ), platba pouze hotově při předání
zásilky.
Rozvoz
Autoslužby S&K s.r.o. Praha a okolí
Stálým
velkoobchodním zákazníkům v Praze a blízkém
okolí zajišťujeme po dohodě závoz zboží.
Expedice zboží SR :
Doprava
společností Česká pošta - Slovensko
Zboží
zasíláme Obchodní balíkem, platba pouze
zálohovou fakturou. Neplaťte na základě kopie
objednávky, zálohová faktura Vám bude
zaslána emailem ( během naší pracovní doby )
!!! Platba je zpravidla připsána na náš b.ú.
během 2 dnů. Při platbě ze zahraničí hradí veškeré bankovní poplatky příkazce platby. Přepravné účtujeme v závislosti
na hmotnosti 1 - 30 kg, 275-400 Kč bez DPH ( 330 - 480 Kč včetně DPH ), přesná částka
bude upřesněna po zpracování objednávky.
Zásilka bude doručena do 3 dnů po
splnění platebních podmínek. Jestliže
nebudete zastiženi na Vámi uvedené adrese, bude
zásilka uložena na Vaší poště 5 dnů.
Doprava
společností PPL - Slovensko
Platba
pouze zálohovou fakturou. Neplaťte na základě
kopie objednávky, zálohová faktura Vám
bude zaslána emailem ( během naší pracovní
doby ) !!!, platba je zpravidla připsána na náš b.ú.
během 2 dnů. Při platbě ze zahraničí hradí veškeré bankovní poplatky příkazce platby. Přepravné účtujeme v závislosti
na hmotnosti 1 - 30 kg, 220-490 Kč bez DPH ( 264 - 588 Kč
včetně DPH ), přesná částka bude upřesněna po
zpracování objednávky. Zásilka bude
doručena do 3 dnů po splnění platebních podmínek.
Při zvolení této
možnosti se musíte nacházet na Vámi uvedené
adrese po celý den !!!
Doplňující
informace k přepravě Česká pošta, PPL a Kurýr pro ČR
a SR
Vzhledem
k našemu rozsáhlému sortimentu nelze některé
zboží zasílat prostřednictvím přepravních
služeb např.: akumulátory, kapaliny chladiče a ostřikovače,
destilovanou vodu a jiné zboží, které je
vyloučeno z přepravy společností Česká
pošta, PPL a
EPS.
Zákazník
je
povinen zdržovat se na místě doručení zásilky v námi
uvedeném dodacím termínu. V případě nedoručení zásilky v uvedeném
termínu, nás prosím ihned kontaktujte ( dostupnost zboží + 3 dny od Vaší
objednávky ). Nečekejte na vyrozumění o zásilce od přepravce, ale kontaktujte nás, sdělíme Vám kde se zásilka nachází. Při poškození obalu
doporučujeme
zásilku nepřebírat ! V případě že odmítnete poškozenou zásilku převzít,
napište příslušnému dopravci, nepřevzato z důvodu poškození zásilky a o
této skutečnosti nás prosím ihned informujte. Jako dárek od nás k většině zásilek neúčtujeme "balné", v případě vrácení zboží Vám bude "balné" účtováno 49,00 Kč cez DPH ( 58,80 Kč včetně DPH ).
Obrázky
a popisy zboží :
Vážení
zákazníci, naše firma se Vám snaží
nabídnout aktuální obrázky a popisy
zboží, ale naši dodavatelé ( výrobci ) nám
zpravidla nedávají k dispozici potřebné
informace, a tak prosím považujte obrázky jako
ilustrační a popisy zboží jako orientační.
Tuto informaci prosím neberte tak, že Vám chceme
vnutit něco jiného, ale opravdu není v našich silách
udržovat aktuální stav při dodržení našich
prodejních cen.
Zrušení
objednávky :
Objednávku
lze zrušit (na
kontaktních údajích), ale tím není
dotčeno právo na storno poplatky.
Odstoupení
od smlouvy :
V případě elektronické objednávky může kupující odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů bez udání
důvodu, vyjma zboží které bylo vyrobeno na zakázku. Finanční částky
vracíme pouze převodem na bankovní účet ( po obdržení podepsaného dobropisu - bude Vám zaslán emailem ) nebo v hotovosti na naší
provozovně. Při odstoupení od smlouvy má právo dodavatel na storno
poplatky.
Záruční
podmínky :
Prodávající
ručí za funkci zboží, pokud je provozováno v
předepsaných podmínkách, po dobu životnosti
stanovenou v technické normě. Neníli u zboží záruční list, nahrazuje ho daňový doklad.
Reklamace
zboží :
Kupující doručí na vlastní náklady (zásilky
na dobírku nepřijímáme, není-li předem
dohodnuto jinak) a riziko reklamované zboží na adresu
naší provozovny
s vyplněným reklamačním protokolem ( reklamační protokol ke stažení zde ). Odpovědný
pracovník reklamačního oddělení posoudí
reklamovanou vadu a rozhodne o důvodnosti reklamace, pokud je to
možné, ihned. O uplatnění reklamace sepíše
pracovník s kupujícím spotřebitelem reklamační
protokol, ve kterém uvede popis reklamované vady,
způsob a termín vyřízení reklamace (nejpozději
do 60 dnů od uplatnění reklamace) . V případě, že
posoudí reklamaci jako nedůvodnou, uvede tuto skutečnost v
reklamačním protokolu (zamítnutá reklamace).
Reklamace řešíme zpravidla ihned výměnou zboží
nebo vrácením finanční částky (částky vracíme pouze převodem na bankovní účet nebo v hotovosti na naší provozovně). Reklamace zboží se řídí
platnými ustanoveními Občanského, případně
Obchodního zákoníku, není-li uvedeno jinak.
Rozpor
s kupní smolovou a dodání poškozeného
zboží pro občany :
Pokud
kupující spotřebitel zjistí poškození
dodaného zboží, je povinen ihned kontaktovat přepravní službu od které zboží obdržel ( Česká
pošta, PPL,
EPS ) a sepsat reklamační protokol o poškození zboží, při reklamaci u České pošty postupte náhradu odesílateli ( budeme řešit reklamaci za Vás ). Kopii reklamačního protokolu prosím neprodleně zašlete spolu s poškozeným zbožím na adresu naší provozovny.
Dle vyřízení reklamace poškozeného zboží přepravcem bude postupováno
dále, např. zaslání nového zboží, vrácení finanční částky, zamítnutí
reklamace. Pokud
kupující spotřebitel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi
daňovým dokladem a skutečně dodaným zbožím,
důrazně doporučujeme ihned (nejlépe do 24 hodin)
prokazatelným způsobem kontaktovat naší společnost k
odstranění těchto vad. Nároky kupujícího
spotřebitele řeší § 616 o.z. V případě
kupujícího spotřebitele se rozpor s kupní
smlouvou, který se objevil do 6 měsíců ode dne
převzetí zboží považuje za rozpor existující
již při jejím přijetí, ledaže kupující
o rozporu prokazatelně věděl v okamžiku přijetí zboží
a toto zboží i přes toto přijal bez výhrad. V
takovém případě má kupující
spotřebitel právo volby řešit odstranitelnou vadu záruční
opravou či výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový
postup možný, má kupující spotřebitel
právo na přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy
odstoupit.
Rozpor
s kupní smlouvou a dodání poškozeného
zboží pro podnikatele :
( daňový doklad kde je uvedeno IČ kupijícího)
Pokud
kupující zjistí poškození
dodaného zboží, je povinen ihned kontaktovat přepravní službu od které zboží obdržel ( Česká
pošta, PPL,
EPS ) a sepsat reklamační protokol o poškození zboží, při reklamaci u České pošty postupte náhradu odesílateli ( budeme řešit reklamaci za Vás ). Kopii reklamačního protokolu prosím neprodleně zašlete spolu s poškozeným zbožím na adresu naší provozovny.
Dle vyřízení reklamace poškozeného zboží přepravcem bude postupováno
dále, např. zaslání nového zboží, vrácení finanční částky, zamítnutí
reklamace. Kupující podnikatel ten kdo nakoupí je povinen prohlédnout zboží co
nejdříve po převzetí zboží, nejpozději však
do 24 hodin od převzetí s výjimkou případů,
kdy zboží bylo zakoupeno na naší provozovně. Pokud
kupující podnikatel zjistí poškození
zboží, jakýkoliv rozdíl mezi záručním
a dodacím listem, daňovým dokladem a skutečně
dodaným zbožím, je povinen ihned (nejpozději do 24
hodin) prokazatelným způsobem tuto skutečnost oznámit
naší firmě Autoslužby S&K s.r.o. .Pokud tak neučiní,
nebude na jeho pozdější reklamaci brán
zřetel.
Prodejní
doba :
Pracovní
dny od 9,00 do 17,00 hodin
Výhrada
vlastnictví a zasílání obchodních
informací :
Zboží
zůstává až do úplného zaplacení
majetkem firmy Autoslužby S&K s.r.o. . Velkoobchodním
zákazníkům budou automaticky zasílány
obchodní informace e-mailem, nebude-li dohodnuto
jinak.
Penále
z prodlení, poplatky a storno poplatky :
V
případě prodlení platby bude účtováno
penále ve výši 0,15% za každý den prodlení,
minimálně však 100,- Kč bez DPH ( 120 Kč včetně DPH ).
Upomínky z prodlení budou zasílány
emailem, faxem, doporučeným dopisem, nebo jiným
způsobem. Náklady spojené s vymáháním
pohledávky budou v plné výši účtovány
odběrateli. V případě nepřevzetí objednaného
zboží nebo odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího bude účtován storno poplatek ve výši
skutečných nákladů ( dopravné, poštovné,
balné a ostatní vzniklé náklady ). V případě nepřevzetí již uhrazeného zboží v řádném termínu ( 10 dní od vyrozumění ) bude účtováno "skladné" 20,00 Kč bez DPH ( 24,00 Kč včetně DPH ) za každý započatý den po řádném termínu vyzvednutí ( nebude-li dohodnuto jinak ).
Obaly
:
Dodavatel
je součástí systému zpětného odběru a
využití obalů EKO-KOM pod evidenčním číslem
EK-F00060535.
Doplňující
informace :
Naše
firma neupřednostňuje žádný z uvedených
platebních či dodacích způsobů, je to jen Vaše
rozhodnutí.
Ochrana osobních údajů :
Provozovatel,
prohlašuje že veškeré osobní údaje jsou důvěrné. Budou použity pouze
pro interní potřebu, nebudou jinak zveřejňovány a poskytnuty třetím
osobám, vyjma potřebných údajů sloužící k přepravě zboží a vymáhání
pohledávek.
Duševní vlastnictví :
Jakékoliv užití stránek jiné než pro osobní spotřebu je bez písemného povolení od naší firmy zakázáno. V případě porušení tohoto ustanovení bude postupováno dle platných právních předpisů. Dodržování tohoto ustanovení je pravidelně automaticky kontrolováno, je posuzována zejména shoda textů a obrázků ( obrázky jsou digitálně podepsány ). V případě zjištění neoprávněného užití našeho duševního vlastnictví Vám budeme účtovat ( případně vymáhat ) dle tohoto platného ceníku .
